+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 6pm

Pinia Hotel & Resort Reviews

Hotel ratings

88%
Very good

by 74 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    89%
  • Cleanliness

    92%
  • Equipment

    88%
  • Comfort

    86%
  • Value for money

    85%
Show reviews written by:
  • other group
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Pavel Reinberger

family with young children, 25.2.2010

Čeština

  • Overall rating
30 %

(without text rating)

Personnel
2
Services
3
Cleanliness
2
Comfort
4
Value/money
4

Olaf Pfau

single traveler, 21.2.2009

Deutsch

  • Overall rating
38 %
  • 4 Sterne sind 2 zuviel

  • 4 Sterne sind 2 zuviel

Personnel
1
Services
4
Cleanliness
5
Comfort
5
Value/money
4

Anonym

family with young children, 21.2.2013

Čeština

  • Overall rating
42 %
  • Poloha u sjezdovky,údržba parkoviště,čistota pokoje,skladba polo penze.

  • Při nástupu do hotelu zcela neprofesionální přístup slečny recepční,nedostatečné informace o chodu hotelu. Nebyli jsme informováni o způsobu placení nápojů v restauraci Labe a následně jsme museli platit při jídle nápoje průběžně při každém přenesení ojednávky ,nikdo nás totiž neinformoval o nutnosti složit " kredit". Vzhledem k tomu , že jsme v hotelu byli řádně přihlášeni a přesto nemohli využít platba hotelový účtem připadal mi tento způsob krajně nestandardní.Dále nás přinejmenším udivilo chování některých slečen, které Obsluhovale v restauraci . Jejich "otrávenost" neodpovídá proklamované úrovni hotelu.

Personnel
1
Services
3
Cleanliness
7
Comfort
5
Value/money
5

Luděk Palata

family with older children, 24.1.2010

Čeština

  • Overall rating
48 %

(without text rating)

Personnel
5
Services
5
Cleanliness
7
Comfort
4
Value/money
3

Anonym

single traveler, 29.10.2015

Čeština

  • Overall rating
56 %
  • Péče, ochota a vystupování vedoucí welnes centra.

  • Služby obecně

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
4

Stanislav

mature couple, 6.7.2018

Česká republika

  • Overall rating
60 %
  • snídaně

  • Moc měkké matrace -

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
6

Bohuslav

mature couple, 8.1.2012

Česká republika

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
5
Value/money
6

Anonym

single traveler, 29.4.2018

Čeština

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Kateřina Hamplová

family with young children, 22.1.2012

Česká republika

  • Overall rating
70 %
  • Kuřácká místnost, která není oddělená, ani dobře odvětraná.

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
7

Patrik Návrat

young couple, 19.9.2010

Havířov, ČR

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
7

Pavel Fekar

mature couple, 28.2.2010

Čeština

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
7

Jozef

family with young children, 22.1.2012

Česká republika

  • Overall rating
74 %
  • Obsluha a personal restaurace.

Personnel
9
Services
6
Cleanliness
7
Comfort
8
Value/money
7

Anonym

single traveler, 30.11.2023

Olomoucký kraj

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Eva Z.

young couple, 24.2.2009

Čeština

  • Overall rating
78 %
  • Hotel Arnika je po rekonstrukci moc hezký. Byli jsme velice spokojeni s wellness centrem i nabídkou lázeňských procedur. Co by ovšem potřebovalo velice zlepšit jsou snídaně. Jako 3* hotel měl lepší nabídku než 4*. Je co zlepšovat. Naopak dobrý vvýběr měla Česká restaurace, kde se stále najíte levněji a lépe než na bufetové večeři za příplatek 350 Kč. V zimě nezapomeňte na sněhové řetězy. Příjezdová cesta je bohužel pouze prohrnuta, nikoli posypána. Parking za den stojí 150 Kč, ale místo Vám již nikdo negarantuje.Kdo dřív přijde...Ale i tak se ráda do hotelu Arnika vrátím.

  • Hotel Arnika je po rekonstrukci moc hezký. Byli jsme velice spokojeni s wellness centrem i nabídkou lázeňských procedur. Co by ovšem potřebovalo velice zlepšit jsou snídaně. Jako 3* hotel měl lepší nabídku než 4*. Je co zlepšovat. Naopak dobrý vvýběr měla Česká restaurace, kde se stále najíte levněji a lépe než na bufetové večeři za příplatek 350 Kč. V zimě nezapomeňte na sněhové řetězy. Příjezdová cesta je bohužel pouze prohrnuta, nikoli posypána. Parking za den stojí 150 Kč, ale místo Vám již nikdo negarantuje.Kdo dřív přijde...Ale i tak se ráda do hotelu Arnika vrátím.

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
5

Milan Hejduk

mature couple, 12.2.2012

Česká republika

  • Overall rating
80 %
  • Velice kladně hodnotím,že se v hotelu nekouří,vstřícný a ochotný personál.

  • Nemám žádné výtky.

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
7

Herr Herzer

family with older children, 13.2.2015

Deutsch

  • Overall rating
82 %
  • sehr freundlich und offen, bemüht die Wünsche der Gäste zu erfüllen

  • im Saunabereich könnten mehr Handtücher zur Verfügung gestellt werden

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
9

Anonym

young couple, 10.6.2012

Čeština

  • Overall rating
82 %
  • výborný personál

  • malý výběr wellness

Personnel
10
Services
7
Cleanliness
10
Comfort
7
Value/money
7

Marie

family with older children, 15.2.2012

Česká republika

  • Overall rating
82 %
  • Pěkný hotel - dříve Arnika na Labské - blízko sjezdovky mimo hlavní návaly ve Špindlu. Skvělé místo. Výborně vaří.

  • V době jarních prázdnin byl hotel plný - nezvládnutá logistika při snídaních a večeřích - nebyly volné stoly, velký hluk, atd... Já bych otevřela ještě druhou restauraci (u snídaní)... Na pokojích superior jsme měli mít župany - nebyly dodány ani po dvou stížnostech - prý je nedovezla čistírna.

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 6.9.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
84 %
  • Dokonalá strava, čistota, příjemný personál...

  • Od druhého dne jsem prosila o polštář navíc,ale vůbec jsem ho nedostala. V restauraci malí výběr z jídel.

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
8
Pinia Hotel & Resort replied to this review.
Vážení hosté,
děkujeme, že jste si našli čas na poskytnutí zpětné vazby k Vašemu pobytu. Doufáme, že vás budeme moci brzy přivítat zpět v našem Pinia Hotel & Resort!
S pozdravem
Ondřej Scholz, Pinia Hotel & Resort

Anonym

family with young children, 5.1.2014

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
5